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      優質公交 8路最靚

      發布日期:2022-02-14 瀏覽次數:176

      根據公司推行優質服務示范線路要求,三車隊將8路線作為試點在車隊展開推廣活動。2月10日至12日,車隊召開8路駕駛員專項培訓宣傳活動,活動緊扣“四請一謝”主題,重點突出車廂服務禮儀規范,熟練運用服務用語,提升服務質量,打造一支有“特色服務”的品牌線路。


      活動期間,營運隊長徐琳親身示范禮儀標準并鼓勵駕駛員上臺展示,人人參與。她要求爭創優質線路期間,駕駛員要規范著裝,持證上崗,端正儀容儀表,把微笑貼在窗口上,“說話輕一點、語言甜一點、腦筋活一點、度量大一點、推諉少一點”。努力做到“一舉一動全禮儀 、一言一行皆服務”。

      服務示范活動后,隊長徐勇細心找出服務“短板”并提出相關解決方案。他指出8路線是文明示范窗口,是匯聚黨員、勞動模范、優秀駕駛員各方力量的一支過硬隊伍,我們要形成強大合力,提高整體素質,建立精誠合作、團結奮進的團隊,更要做到“四個一樣”即:檢查不檢查一個樣,領導在與不在一個樣,天氣好壞、堵車不堵車一個樣,人多人少一個樣。讓優質服務成為一種習慣,讓奉獻精神發揮到淋漓盡致。

      通過本次活動,大大提高了駕駛員的服務意識、服務理念。線路全員積極主動簽訂了目標責任承諾書,自愿接受社會的監督和廣大市民的考驗。為打造最靚8路公交線,盡其責,竭其力。


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